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中山市勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)地址及聯(lián)系電話(huà)

·中山市各勞動(dòng)人事仲裁院和派出庭地址電話(huà)表

·中山勞動(dòng)局人工服務(wù)電話(huà)

·中山市新成立勞動(dòng)爭(zhēng)議三方聯(lián)合調(diào)解中心名單

中山市人力資源和社會(huì)保障局勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴工作機(jī)制

　　第一條 為規(guī)范查處違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或規(guī)章的舉報(bào)投訴工作，根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》《關(guān)于實(shí)施<勞動(dòng)保障監(jiān)察條例>若干規(guī)定》《廣東省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本工作制度。

　　第二條 本市各級(jí)人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)受理、處理舉報(bào)人或者投訴人檢舉和控告違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，適用本制度。

　　第三條 任何組織或個(gè)人對(duì)違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，有權(quán)向人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)舉報(bào)。人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)為舉報(bào)人保密。

　　勞動(dòng)者認(rèn)為用人單位侵犯其勞動(dòng)保障合法權(quán)益的，有權(quán)向人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)投訴。

　　第四條 人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)應(yīng)設(shè)立并向社會(huì)公布舉報(bào)投訴電話(huà)號(hào)碼，設(shè)置舉報(bào)投訴信箱和接待室。

　　第五條 本市各級(jí)人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)應(yīng)依法做好舉報(bào)投訴的處理工作。

　　市人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)鎮(zhèn)街人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)處理舉報(bào)投訴工作進(jìn)行指導(dǎo)。

　　第六條 人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)對(duì)案源進(jìn)行以下分類(lèi)：

　　（一）屬于咨詢(xún)勞動(dòng)保障監(jiān)察法律法規(guī)政策的，應(yīng)及時(shí)予以解答、反饋，結(jié)束案源；

　　（二）包括非涉案組織或個(gè)人檢舉、揭發(fā)勞動(dòng)保障違法行為，要求勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)查處但不涉及當(dāng)事人及具體訴求事項(xiàng)等內(nèi)容的為舉報(bào)案源；

　　（三）包括涉案勞動(dòng)者要求勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)其訴求事項(xiàng)展開(kāi)調(diào)查核實(shí)并進(jìn)行處理等內(nèi)容的為投訴案源。

　　第七條 舉報(bào)、投訴可以采用現(xiàn)場(chǎng)、電話(huà)、信函、互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行。

　　第八條 舉報(bào)人當(dāng)面向人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)舉報(bào)的，可以填寫(xiě)《舉報(bào)登記表》或者遞交舉報(bào)書(shū)面材料。

　　舉報(bào)人口頭舉報(bào)和電話(huà)舉報(bào)的，勞動(dòng)保障監(jiān)察人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)筆錄。舉報(bào)人通過(guò)信函、互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)登記處理。

　　第九條 投訴人應(yīng)當(dāng)向人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)當(dāng)面提交本人身份證明、投訴文書(shū)和反映勞動(dòng)關(guān)系存在的證明材料。書(shū)寫(xiě)投訴文書(shū)確有困難的，可以口頭投訴，由監(jiān)察員記錄，并由投訴人簽名確認(rèn)。

　　投訴文書(shū)或者《投訴登記表》應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：

　　（一）投訴人的姓名、身份證件號(hào)碼、法律文書(shū)指定送達(dá)地址和聯(lián)系電話(huà)；

　　（二）被投訴用人單位的名稱(chēng)、住所、聯(lián)系電話(huà)；

　　（三）勞動(dòng)保障合法權(quán)益受到侵害的事實(shí)和明確、具體的投訴請(qǐng)求。

　　投訴文書(shū)還可以載明證據(jù)和證據(jù)來(lái)源、證人姓名和聯(lián)系方式等。

　　第十條　因同一事由引發(fā)十人以上集體投訴的，投訴人可以推選出五名以下代表進(jìn)行投訴，并向人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)提交投訴人簽名或者蓋章的推選書(shū)。

　　第十一條 對(duì)符合下列條件的投訴，人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)在接到投訴之日起五個(gè)工作日內(nèi)受理，并于受理之日立案查處：

　　（一）投訴時(shí)間在法律、法規(guī)規(guī)定的查處期限內(nèi)；

　　（二）有明確的被投訴用人單位；

　　（三）投訴人的勞動(dòng)保障合法權(quán)益受到被投訴用人單位的侵害；

　　（四）屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍并由受理投訴的人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)管轄。

　　第十二條 勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)以下投訴按照不同情形分別處理：

　　（一）不屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍的，告知投訴人。

　　（二）屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍但不屬于受理投訴的人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)管轄的，應(yīng)當(dāng)告知投訴人向有管轄權(quán)的人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)提出。

　　（三）投訴時(shí)間超出勞動(dòng)保障違法行為查處期限的，不予受理。

　　（四）已經(jīng)按照勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序申請(qǐng)仲裁、提起訴訟，或者已經(jīng)向人民法院申請(qǐng)支付令的，不予受理。但勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院裁決認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由有關(guān)行政部門(mén)解決，對(duì)其請(qǐng)求事項(xiàng)不予受理或者予以駁回的除外。

　　（五）按照法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序解決的，不予受理。

　　（六）對(duì)人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)已經(jīng)按照勞動(dòng)保障監(jiān)察程序作出處理的同一事項(xiàng)重復(fù)投訴的，不予受理。

　　（七）投訴文書(shū)應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)不明確或者提供材料不齊全的，一次性告知補(bǔ)正；補(bǔ)正后符合規(guī)定的，予以受理。

　　（八）投訴人通過(guò)信函郵寄等形式或者委托他人提交投訴材料，經(jīng)投訴人本人核實(shí)，情況屬實(shí)并符合受理?xiàng)l件的，予以受理。

　　第十三條 舉報(bào)、投訴案件受理立案應(yīng)當(dāng)制作《勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)投訴案件告知書(shū)》告知舉報(bào)、投訴人。

　　對(duì)于投訴案件不予受理的，應(yīng)當(dāng)在接到投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)制作《勞動(dòng)保障監(jiān)察投訴案件不予受理決定書(shū)》告知投訴人。逾期未告知的，自收到投訴材料之日起即為受理。

　　第十四條 本工作制度如與國(guó)家法律、法規(guī)和上級(jí)有關(guān)政策、法規(guī)不一致的，以國(guó)家法律、法規(guī)和上級(jí)有關(guān)政策、法規(guī)為準(zhǔn)。

中山市人力資源和社會(huì)保障局

　　2024年5月11日